社群媒體（social media）是人們用來創作、分享、交流意見、觀點及經驗的虛擬社區和網路平台。社群媒體和一般的社會大眾媒體最顯著的不同是，讓使用者享有更多的選擇權利和編輯能力，自行集結成某種閱聽社群。社群媒體並能夠以多種不同的形式來呈現，包括文字、圖片、音樂和影片。